Como Verificar uma Instalação Starlink
Uma instalação Starlink verificada mostra quatro coisas: 0% de obstrução, latência estável até o ponto de presença do Starlink (tipicamente 20 a 40 ms), uma taxa de perda em zero ou próxima de zero fora dos handovers de satélite, e um registro de eventos silencioso. Um teste de estabilização de 20 a 30 minutos assenta a latência, a taxa de perda e o registro de eventos; a obstrução é confirmada com o app quando você monta e pelo próprio mapa da antena ao longo do dia seguinte. O app oficial mostra algumas dessas coisas mas não grava nenhuma delas, então não deixa nada para entregar ou comparar depois. Veja aqui como checar cada uma, e como deixar o cliente com um relatório em vez de uma garantia verbal.
Este guia é escrito para instaladores profissionais, eletricistas marítimos e engenheiros de campo, mas as checagens são as mesmas se você estiver comissionando a sua própria antena.
Por que "Online" no app não basta?
O app confirma que a antena está conectada e consegue rodar um teste de velocidade, mas um "Online" verde não diz nada sobre a qualidade da montagem. Uma antena pode exibir um tique verde enquanto registra breves quedas a cada poucos minutos por causa de uma obstrução que o olho não vê, e o app não guarda nenhum registro que você possa entregar ou comparar depois. A maioria dos retornos não são falhas, são disputas sobre o que "funcionar direito" significava no dia um. Uma linha de base gravada encerra essas disputas antes de começarem.
Como é uma boa instalação?
Cheque os números contra estes antes de aceitá-los. A obstrução deve estar em 0% ou muito próxima disso, com a antena reportando que nenhuma queda é esperada. A latência ociosa até o ponto de presença do Starlink deve ficar em torno de 20 a 40 ms; pings para destinos reais na internet ficam mais altos, muitas vezes na casa dos 40 ou dos 50, o que é normal e não uma falha. A taxa de perda deve ser zero fora dos handovers momentâneos de satélite, que aparecem como piscadas de menos de um segundo e são normais. O consumo elétrico varia por geração de antena e clima, então procure um valor estável em vez de um número específico. Qualquer coisa persistentemente fora dessas faixas vale a pena resolver na escada, não em uma visita de retorno.
Como checar a obstrução antes de fixar a montagem?
Cheque a obstrução com o app antes de fixar a montagem, segurando o celular na altura da antena, exatamente como na vistoria. A antena então constrói o seu próprio mapa de obstrução a partir do que de fato enxerga. O firmware atual desenha um primeiro mapa em cerca de uma hora, então você tem uma leitura antecipada antes de deixar o local, mas o mapa continua se consolidando ao longo do primeiro dia e a checagem definitiva ainda é a leitura do dia seguinte, não algo durante a estabilização. De um jeito ou de outro, você está procurando 0% e um campo limpo. Uma chaminé, uma linha de árvores ou um cordame que corta o campo de visão aparece ali muito antes de o cliente notar quedas na terça à noite. Isso merece o seu próprio passo a passo, então escrevemos um.
Como fazer uma vistoria de local Starlink →
O que você deve testar durante o comissionamento?
Grave todo o período de comissionamento como uma sessão. No Nexus Telemetry Pro, inicie uma gravação, dê a ela o nome do serviço, e siga trabalhando. A sessão captura cada métrica com resolução de um segundo, e 20 a 30 minutos junto com o seu outro trabalho bastam para uma linha de base significativa. Rode estas checagens enquanto ela grava.
Testes de velocidade. Rode dois ou três ao longo da sessão, disparados manualmente ou em um cronograma que a sessão executa para você. Cada um é registrado com data e hora, e são combinados em média no relatório final.
Latência para destinos reais. Um ping para um servidor prova pouco. A matriz de ping testa dezenas de alvos reais em várias regiões de uma vez, CDNs, servidores de jogos e provedores de DNS, e resume a acessibilidade e a melhor latência por região. Para um cliente que joga ou faz videochamadas, isso transforma "deve ficar bom" em um número.
O registro de eventos. Enquanto você trabalha, o registro de alertas anota cada queda, aviso e advertência que a antena reporta, cada um com uma duração e data/hora. Uma instalação saudável mostra um registro silencioso durante toda a estabilização. Um registro cheio de eventos de ausência de downlink de menos de um segundo aponta para um problema de obstrução ou alinhamento a resolver antes da entrega.
Marcadores. Marque os momentos que importam: cada teste de velocidade, uma demonstração de obstrução para o cliente, um reposicionamento. Eles aparecem na linha do tempo do relatório com data e hora.
Como distinguir um problema da antena de um problema do Wi-Fi?
Rode o mesmo ping a partir de dois lugares ao mesmo tempo. Os diagnósticos no Pro enviam um ping do seu notebook e, em paralelo, pela própria API do roteador Starlink, e mostram os resultados lado a lado. Se o resultado pelo lado do roteador está limpo e o do lado do notebook não, o problema está na rede do cliente, não na sua instalação, e você pode demonstrar isso na hora. Esta única checagem evita mais retornos contestados do que qualquer outra, e tem um guia completo próprio.
O que você entrega ao cliente?
Pare a sessão e exporte um relatório em PDF. Ele abre com um resumo executivo: média e pico de download, upload, latência, taxa de perda, consumo elétrico e contagem de satélites, além de disponibilidade e totais de quedas. Por trás disso ficam os gráficos completos de desempenho, os detalhes do equipamento, o registro de eventos com os seus marcadores, a tabela de testes de velocidade e os diagnósticos de rede resumidos por região. É um documento profissionalmente apresentado, com data e hora, autocontido. Envie por e-mail, anexe à ordem de serviço, mantenha arquivado. Quando uma dúvida chegar em seis meses, você compara contra a linha de base em vez de discutir de memória.
E quanto a instalações móveis e marítimas?
O relatório inclui um mapa de rota para instalações em movimento, com o trajeto colorido por latência. Um teste de mar ou de estrada vira uma página mostrando exatamente onde a conexão se manteve e onde ela ficou sob pressão. Testamos isso nós mesmos com um Starlink Mini ao redor de St Andrews: dezessete minutos de gravação, 948 pontos de dados e um mapa de rota de 8 km, verde onde a conexão se manteve. Um teste de comissionamento que termina com um mapa de rota verde é um documento convincente para deixar com um capitão.
A versão curta
Grave uma sessão de 20 a 30 minutos enquanto comissiona: rode dois ou três testes de velocidade, veja o registro de eventos permanecer silencioso, e use o ping de caminho duplo para separar problemas da antena de problemas da rede local. Confirme a obstrução com o app antes de fixar a montagem, e pelo próprio mapa da antena no dia seguinte, uma vez que ele tenha se estabilizado. Exporte o PDF e entregue. Prova, não promessas.
Parte de Starlink para Instaladores e Profissionais. O Nexus Telemetry é construído pela Liquidbinary Ltd, o time por trás da primeira plataforma de gestão Starlink Enterprise. O Pro roda nativamente em Windows, macOS e Linux com um teste grátis.