Mengapa Starlink Saya Terus Terputus?
Putusnya koneksi Starlink yang singkat dan sesekali biasanya normal. Drop yang sering atau terus-menerus menunjuk pada salah satu dari beberapa hal: obstruksi, masalah perangkat keras atau daya, cuaca, kepanasan, atau kemacetan jaringan. Panduan ini membantu Anda membedakan yang mana, dan apa yang harus dilakukan untuk masing-masing.
Tugas pertama adalah menentukan apakah Anda benar-benar memiliki masalah sama sekali, karena drop sesekali yang langsung pulih hanyalah cara kerja Starlink.
Apakah ini benar-benar masalah, atau sekadar kedipan normal?
Starlink menugaskan ulang dish Anda ke satelit atau berkas baru pada jadwal tetap, kira-kira setiap 15 detik, dan mengonfigurasi ulang pada batas-batas itu dapat menyebabkan kedipan sesaat. Ini populer disebut handover satelit, meski pengukuran menunjukkan penurunan terjadi bahkan tanpa beralih satelit, jadi ini sebenarnya konfigurasi ulang jaringan yang terjadwal. Bagaimanapun, drop singkat yang pulih dalam satu atau dua detik, sesekali, adalah normal dan tidak perlu dikejar.
Yang tidak normal adalah drop yang sering, yang berlangsung lebih dari sesaat, yang berkelompok pada waktu tertentu, atau yang semakin memburuk dari waktu ke waktu. Jika itu yang Anda lihat, telusuri penyebab di bawah ini, dimulai dengan yang paling umum.
Penyebab 1: Obstruksi (paling umum)
Sesuatu yang menghalangi pandangan dish ke langit adalah penyebab utama drop berulang. Saat satelit melintas di balik pohon, garis atap, atau tiang, koneksi terputus hingga dish menangkap yang lain.
Tandanya adalah drop yang berkorelasi dengan obstruksi di peta langit Anda, dan tingkat drop yang meningkat alih-alih mendekati nol. Obstruksi juga cenderung memburuk perlahan seiring tumbuhnya vegetasi, jadi jika drop Anda merayap naik selama berminggu-minggu, curigai ini lebih dulu.
Cara mendiagnosis dan memperbaiki obstruksi →
Penyebab 2: Perangkat keras, kabel, atau daya
Jika langit bersih dan drop terus berlanjut, lihat pengaturan fisiknya.
Periksa kabel antara dish dan router untuk kerusakan, tekukan, atau koneksi yang longgar, dan pasang ulang kedua ujungnya. Jika Anda menggunakan kabel aftermarket atau yang diperpanjang, coba yang asli. Pada pengaturan baterai atau tenaga surya, pasokan yang terlalu kecil atau penurunan tegangan di bawah beban (power bank lemah, inverter yang terlalu kecil, atau kabel yang tipis) dapat menjatuhkan dish dan memicu reboot, yang terlihat seperti drop acak. Dish juga menarik lonjakan berat saat pengaktifan, jadi pasokan harus mengatasinya, bukan sekadar konsumsi rata-rata. Mengetahui konsumsi daya dish Anda yang sebenarnya membantu di sini.
Berapa banyak daya yang digunakan Starlink →
Reboot juga layak dicoba sebagai langkah awal, karena ia membersihkan keadaan sementara. Pada dish yang digerakkan, ia juga dapat mengoreksi dish yang diam-diam memindahkan posisinya sendiri, meski itu situasi yang lebih jarang.
Saat sebuah dish memindahkan posisinya sendiri →
Penyebab 3: Cuaca
Hujan lebat, salju, dan hujan es dapat menyebabkan putusnya koneksi singkat, karena sinyal radio dilemahkan oleh cuaca yang signifikan. Dokumentasi Starlink sendiri menjelaskan putusnya layanan sesaat selama presipitasi sedang hingga lebat yang mereda begitu cuaca berlalu. Jadi jika drop Anda sejalan dengan badai dan pulih setelahnya, cuaca adalah penyebab yang kemungkinan, dan tidak ada yang perlu diperbaiki selain menerima kedipan cuaca buruk sesekali. Drop yang terus-menerus dalam kondisi cerah menunjuk ke tempat lain.
Penyebab 4: Kepanasan
Dalam kondisi panas, dish atau catu dayanya dapat mati untuk melindungi dirinya, lalu menyala kembali setelah mendingin, yang muncul sebagai drop di puncak panas siang hari. Dish melaporkan ini secara langsung sebagai pemadaman akibat thermal-shutdown, jadi ini adalah salah satu penyebab yang lebih mudah dikonfirmasi jika Anda dapat melihat alasan pemadaman. Meningkatkan aliran udara di sekitar dish dan terutama catu daya (jangan dikurung atau diletakkan di bawah sinar matahari langsung) adalah perbaikannya.
Penyebab 5: Kemacetan
Jika perlambatan dan drop sesekali berkelompok secara andal pada waktu sibuk (terutama malam hari), dan langit Anda bersih serta perangkat keras baik, Anda mungkin berada di sel yang macet. Kemacetan sebagian besar muncul sebagai kecepatan yang lebih lambat, latensi lebih tinggi, dan packet loss selama jam puncak alih-alih putusnya koneksi total, tetapi sel yang terbebani berat masih dapat menyebabkan drop sesekali. Ini adalah masalah kapasitas di area Anda alih-alih kesalahan yang dapat Anda perbaiki di dish. Memantau pola waktu dalam sehari adalah cara Anda mengonfirmasinya.
Bagaimana pemantauan membantu
Alasan drop membuat frustrasi untuk didiagnosis adalah aplikasi resmi hanya menampilkan jendela terbaru yang terbatas, log pemadamannya mencakup kira-kira hari terakhir, jadi Anda tidak dapat melihat pola yang lebih panjang atau membandingkan suatu drop dengan metrik lainnya dari waktu ke waktu. Pemantauan terus-menerus merekam setiap drop dengan stempel waktu, bersama obstruksi dan latensi, sehingga penyebabnya biasanya menjadi jelas dari polanya: drop yang melacak obstruksi, drop pada jam sibuk, drop dalam cuaca panas, atau drop yang terkait dengan peristiwa daya. Nexus Telemetry mencatat semua ini.
Versi singkatnya
Drop singkat sesekali adalah normal. Untuk drop yang sering atau memburuk, periksa obstruksi lebih dulu (sejauh ini penyebab paling umum), lalu perangkat keras, kabel, dan daya, lalu cuaca dan kepanasan, dan terakhir kemacetan jika perlambatan berkelompok pada waktu sibuk. Reboot adalah langkah awal yang cepat. Cara tercepat untuk menemukan penyebabnya adalah mengamati drop Anda dari waktu ke waktu terhadap obstruksi dan latensi, alih-alih menebak setelah faktanya.
Lihat persis kapan dan mengapa koneksi Anda terputus dengan uji coba gratis Nexus Telemetry.