Proč mi Starlink stále vypadává?

Krátké, občasné výpadky Starlinku jsou obvykle normální. Časté nebo trvalé výpadky poukazují na jednu z hrstky věcí: překážku, hardwarový nebo napájecí problém, počasí, přehřívání nebo přetížení sítě. Tento návod vám pomůže rozpoznat, o který jde, a co s každým z nich dělat.

Prvním úkolem je zjistit, zda máte vůbec skutečný problém, protože výpadek tu a tam, který se okamžitě zotaví, je prostě způsob, jakým Starlink funguje.

Je to skutečně problém, nebo jen normální zaškobrtnutí?

Starlink přiřazuje anténu k novému satelitu nebo paprsku podle pevného plánu, zhruba každých 15 sekund, a rekonfigurace na těchto hranicích může způsobit chvilkové zaškobrtnutí. Lidově se tomu říká přepnutí mezi satelity, ačkoli měření naznačují, že k propadům dochází i tehdy, když k přepnutí nedojde, takže jde vlastně o plánovanou rekonfiguraci sítě. Tak či tak, krátký výpadek, který se za sekundu či dvě zotaví, je tu a tam normální a nestojí za řešení.

Co normální není, jsou výpadky, které jsou časté, které trvají déle než okamžik, které se shlukují v určitých časech nebo které se v čase zhoršují. Pokud je to to, co vidíte, projděte si níže uvedené příčiny, počínaje tou nejběžnější.

Příčina 1: Překážka (nejběžnější)

Něco, co blokuje výhled antény na oblohu, je hlavní příčinou opakovaných výpadků. Jak satelity procházejí za stromem, hřebenem střechy nebo sloupem, připojení vypadne, dokud anténa nezachytí další.

Příznakem jsou výpadky, které korelují s překážkou v mapě oblohy, a ztráta paketů, která je zvýšená místo blízko nuly. Překážka má také tendenci se pomalu zhoršovat, jak roste vegetace, takže pokud se výpadky během týdnů plíživě zvýšily, podezírejte nejdříve tohle.

Jak diagnostikovat a vyřešit překážky →

Příčina 2: Hardware, kabeláž nebo napájení

Pokud je obloha volná a výpadky přetrvávají, podívejte se na fyzické prostředí instalace.

Zkontrolujte kabel mezi anténou a routerem, zda nemá poškození, zlomy nebo uvolněné spojení, a oba konce znovu zapojte. Pokud používáte neoriginální nebo prodlužovací kabel, vyzkoušejte originál. V prostředích s baterií nebo solárem může poddimenzovaný zdroj nebo pokles napětí pod zátěží (slabá powerbanka, poddimenzovaný měnič nebo tenká kabeláž) anténu shodit a vyvolat restart, který vypadá jako náhodné výpadky. Anténa také při startu tahá velkou špičku proudu, takže zdroj se s tím musí vypořádat, ne jen s průměrným odběrem. Pomůže tu znalost skutečného příkonu antény.

Kolik energie spotřebovává Starlink →

Restart také stojí za vyzkoušení jako jeden z prvních kroků, protože vymaže přechodné stavy. U motorizovaných antén může také opravit anténu, která se potichu sama přemístila, ačkoli to je vzácnější situace.

Když se anténa přemístí sama →

Příčina 3: Počasí

Silný déšť, sníh a kroupy mohou způsobit krátké výpadky, protože rádiové signály jsou zeslabovány výrazným počasím. Vlastní dokumentace Starlinku popisuje chvilkové výpadky služby během mírných až silných srážek, které ustanou, jakmile počasí pomine. Takže pokud se vaše výpadky kryjí s bouřkami a poté se zotaví, počasí je pravděpodobnou příčinou a není co opravovat kromě přijetí občasného zaškobrtnutí za špatného počasí. Trvalé výpadky za jasných podmínek poukazují jinam.

Příčina 4: Přehřívání

V horku se anténa nebo její zdroj může vypnout, aby se ochránil, a poté restartovat, jakmile vychladne, což se projeví jako výpadky v horku dne. Anténa to hlásí přímo jako výpadek z tepelného vypnutí, takže je to jedna ze snadněji potvrditelných příčin, pokud vidíte důvod výpadku. Řešením je zlepšit proudění vzduchu kolem antény a zvláště zdroje (nezavírejte ho do krabice ani nestavte na přímé slunce).

Příčina 5: Přetížení

Pokud se zpomalení a občasný výpadek spolehlivě shlukují v rušných časech (zejména večer) a obloha je volná a hardware v pořádku, můžete být na přetížené buňce. Přetížení se většinou projevuje spíše pomalejšími rychlostmi, vyšší latencí a ztrátou paketů ve špičce než úplnými výpadky, ale silně zatížená buňka může stále způsobit ojedinělý výpadek. Tohle je problém kapacity ve vaší oblasti, ne závada, kterou byste mohli na anténě opravit. Sledování vzorce podle denní doby je způsob, jak to potvrdit.

Jak pomáhá monitorování

Důvod, proč jsou výpadky frustrující k diagnostice, je ten, že oficiální aplikace ukazuje jen omezené nedávné okno, její protokol výpadků pokrývá zhruba poslední den, takže nevidíte delší vzorce ani nemůžete porovnat výpadek s ostatními metrikami v čase. Průběžné monitorování zaznamenává každý výpadek s časovým razítkem, vedle překážek a latence, takže příčina se obvykle stane zřejmou z daného vzorce: výpadky, které sledují překážku, výpadky v rušných hodinách, výpadky za horka nebo výpadky vázané na napájecí událost. Nexus Telemetry to všechno zaznamenává.

Jak monitorovat váš Starlink →

Krátká verze

Občasné krátké výpadky jsou normální. U častých nebo zhoršujících se výpadků zkontrolujte nejdříve překážku (zdaleka nejběžnější příčina), poté hardware, kabeláž a napájení, dále počasí a přehřívání a nakonec přetížení, pokud se zpomalení shlukují v rušných časech. Restart je rychlým prvním krokem. Nejrychlejší způsob, jak najít příčinu, je sledovat výpadky v čase oproti překážkám a latenci, místo abyste hádali až poté.

Uvidíte přesně, kdy a proč připojení vypadává, díky bezplatné zkušební verzi Nexus Telemetry.