Jak vám můžeme pomoci?

Odešlete požadavek na podporu, spravujte svůj účet nebo najděte odpovědi v našich zdrojích pro samoobsluhu.

Získat podporu

Potřebujete pomoc? Odešlete žádost o podporu a náš tým se vám ozve. Můžete se také přihlásit a zobrazit podrobnosti vaší licence a spravovat svá zařízení.

Kontaktovat podporu

Budete požádáni o přihlášení pomocí e-mailové adresy vaší licence.

Zdroje pro samoobsluhu

Najděte odpovědi a řešení bez čekání na odpověď.

Často kladené dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky o Nexus Telemetry.

Nápověda k instalaci

Systémové požadavky, průvodci nastavením a začínáme.

Problémy s připojením

Řešení problémů s připojením ke Starlink a routery třetích stran.

Licence a fakturace

Aktivace, upgrady, vrácení peněz a limity zařízení.

Napište nám

Preferujete e-mail? Kontaktujte přímo náš tým podpory.

Doby odezvy

  • Požadavky na podporu: Snažíme se odpovědět do 24 hodin v pracovních dnech (pondělí–pátek).
  • E-mailové dotazy: Obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.
  • Hlášení chyb: Zpracováno do 48 hodin. Uveďte svůj OS, verzi Nexus Telemetry a kroky k reprodukci.

Podívejte se, co váš Starlink vidí

Stáhněte si Nexus Telemetry a získejte první telemetrické údaje za méně než minutu. Žádný účet, žádné nastavování.

Dostupné také pro Linux · Vyžaduje macOS 12+, Windows 11 nebo Ubuntu 22.04+