Kas viga on Starlinkis või Wi-Fi-s? Kuidas rikkeid diagnoosida
Kiireim viis see lahendada on jooksutada sama test korraga kahest kohast: mõjutatud seadmest ja otse läbi Starlinki ruuteri enda API. Kui ruuteripoolne tulemus on puhas ja seadmepoolne mitte, on viga kohalikus võrgus, mitte taldrikus ega satelliidiühenduses. See üksainus võrdlus lahendab enamiku "Starlink on aeglane" kaebustest ja käesolev juhend käib selle läbi koos kontrollidega, mis järgnevad siis, kui probleem tõesti on taldrikus.
See on kirjutatud paigaldajatele ja inseneridele, kes tegelevad rikketeatega, kuid oma ühenduse diagnoosimisel töötab see täpselt samamoodi.
Miks osutub enamik Starlinki kaebusi Wi-Fi probleemiks?
Sest klient kogeb üht asja, "internetti", ja nõrgim lüli enamikus kodudes ja laevadel on selle viimased kümme meetrit. Kauged toad, paksud seinad, ülekoormatud 2.4 GHz, halba päeva elav elektrivõrguadapter: kõik see esineb kujul "Starlink on aeglane". Süüdi jääb taldrik, sest see on nähtav uus asi. Enne redeli järele minekut tõesta, kummal pool ruuterit probleem asub.
Kuidas kahetee-testi jooksutada?
Rakenduses Nexus Telemetry Pro ava diagnostika ja jooksuta ping stabiilse sihtmärgini, näiteks 8.8.8.8. Pro jooksutab seda kaks korda paralleelselt: kord masinast, mille taga parasjagu oled, ja kord läbi Starlinki ruuteri API, nii et ruuter ise teatab oma tee sama sihtmärgini. Tulemused asuvad kõrvuti.
Loe seda nii. Kui mõlemad on puhtad, on ühendus otsast otsani terve ja kaebust tuleb kitsendada (konkreetne teenus, konkreetne kellaaeg). Kui ruuteripool on puhas ja seadmepool näitab paketikadu või kõrget latentsust, on viga seadme ja ruuteri vahel: Wi-Fi levi, häired või kohaliku võrgu seadmed. Kui mõlemad pooled näitavad sama paketikadu või latentsust, on probleem tõesti ülesvoolus, taldrikus või satelliidiühenduses, ja siis liigu allpool olevate taldrikukontrollide juurde.
Mida kontrollida, kui probleem tõesti on taldrikus?
Kolm kohta, järjekorras.
Sündmuste logi. Taldrik salvestab iga katkestuse ja sündmuse kestuse ja ajatempliga, igaüks märgistatud põhjuse või raskusastme järgi: nende hulgas no-downlink sündmused, pingi tõrked, takistuskatkestused ja vihmasumbumise teated. Muster ongi diagnoos. Alla sekundi kestvate no-downlink sündmuste kobarad osutavad takistusele. Aeg-ajalt esinevad pikemad katkestused "switched" lipuga on võrgupoolsed. Logi, mis läheb iga päev samadel kellaaegadel müraseks, viitab millelegi keskkonnast tulenevale, mis taevavaadet läbib.
Takistus. Kaart, mitte ainult protsent. Taimestik kasvab ja asju liigutatakse, nii et paigaldus, mis oli üleandmisel puhas, võib halveneda, ilma et keegi taldrikut puudutaks. Takistuse tõrkeotsingu juhend katab selle lugemise ja parandamise.
Joondus. Aktuaatoriga taldrikud võivad end ümber suunata ja väga harva liigutab mõnda püsivarauuendus. Kui jõudlus muutus nähtava põhjuseta, võrdle praegust kallet, asimuuti ja kõrgust soovitud väärtustega. Tabasime kord, kuidas taldrik pärast püsivarauuendust vaikselt 190° pööras; taaskäivitus pani selle tagasi.
Kuidas eristada latentsusprobleeme läbilaskevõimeprobleemidest?
Neil on erinevad põhjused ja erinevad testid. Latentsuse jaoks testib pingimaatriks korraga kümneid päris sihtkohti eri piirkondades, mis näitab kohe, kas kõrge latentsus on üldine (ühenduse probleem) või piirdub ühe piirkonna või teenusega (marsruutimise probleem, mis pole sinu parandada). Mida loetakse normaalseks, on kaetud juhendis milline on hea Starlinki ping.
Läbilaskevõime jaoks mõõdavad brauseri kiirustestid kogu teed, sealhulgas testserveri tuju. iPerf mõõdab toorest läbilaskevõimet kahe masina vahel, mis on sinu kontrolli all, ja see teeb sellest ausa tööriista "ühendus on aeglane" väidete kontrollimiseks, ning diagnostikakomplekt sisaldab iPerfi klienti traceroute'i, DNS-otsingu ja pordikontrollide kõrval. Üks hoiatus kogemusest: avalikud iPerf-serverid on sageli hõivatud või kättesaamatud, nii et käsitle tõrkunud avaliku serveri testi pigem ebamäärase kui tõendina. iPerfi seadistamine Windowsis on omaette väike katsumus, nii et kirjutasime selle üles.
Kuidas paigaldada iPerf Windowsile →
Kuidas lähtejoon vestlust muudab?
Kui paigaldus verifitseeriti üleandmisel salvestatud seansiga, algab rikkekõne tõenditest: mida taldrik esimesel päeval tegi, täpselt selles asendis. Salvesta lühike diagnostikaseanss, ekspordi raport ja pane need kaks kõrvuti. Paketikadu üleval seal, kus see oli null, takistus tõusnud 0%-lt, latentsus muutumatu: võrdlus nimetab süüdlase tavaliselt enne, kui keegi kuhugi ronib. See lähtejoone töövoog on verifitseerimisjuhend.
Lühike kokkuvõte
Jooksuta esmalt kahetee-ping: seade ja ruuter kõrvuti. Puhas ruuteripool tähendab LAN-i probleemi ja seda saab kliendile kohapeal näidata. Ühesugune halvenemine mõlemal poolel tähendab taldrikut: loe mustri leidmiseks sündmuste logi, kontrolli takistuskaarti, seejärel joondust. Kasuta latentsusküsimuste jaoks pingimaatriksit ja läbilaskevõime väidete jaoks iPerfi enda kontrolli all oleva serveri vastu ning diagnoosi üleandmise lähtejoone põhjal, kui see on olemas.
Osa juhendist Starlink paigaldajatele ja professionaalidele. Nexus Telemetry on ehitanud Liquidbinary Ltd, meeskond esimese Starlinki ettevõttehaldusplatvormi taga. Pro töötab natiivselt Windowsil, macOS-il ja Linuxil koos tasuta prooviversiooniga.