Adakah Ia Starlink atau Wi-Fi? Cara Mendiagnosis Kerosakan

Cara terpantas untuk menyelesaikannya ialah menjalankan ujian yang sama dari dua tempat sekali gus: dari peranti yang terjejas, dan terus melalui API penghala Starlink itu sendiri. Jika keputusan sebelah-penghala bersih dan sebelah-peranti tidak, kerosakan ada dalam rangkaian tempatan, bukan piring atau pautan satelit. Satu perbandingan itu menyelesaikan kebanyakan aduan "Starlink perlahan", dan panduan ini menerangkannya ditambah semakan yang menyusul apabila piring benar-benar menjadi masalahnya.

Ini ditulis untuk pemasang dan jurutera yang mengendalikan laporan kerosakan, tetapi ia berfungsi sama untuk mendiagnosis sambungan anda sendiri.

Mengapa kebanyakan aduan Starlink akhirnya menjadi Wi-Fi?

Kerana pelanggan mengalami satu perkara, "internet", dan pautan paling lemah di kebanyakan rumah dan kapal ialah sepuluh meter terakhirnya. Bilik yang jauh, dinding tebal, 2.4 GHz yang sesak, penyesuai talian kuasa yang bermasalah: semuanya menampakkan diri sebagai "Starlink perlahan". Piring dipersalahkan kerana ia benda baharu yang kelihatan. Sebelum menyentuh tangga, buktikan di sebelah mana penghala masalah itu berada.

Bagaimana anda menjalankan ujian laluan-berkembar?

Dalam Nexus Telemetry Pro, buka diagnostik dan jalankan ping ke sasaran yang stabil seperti 8.8.8.8. Pro menjalankannya dua kali secara selari: sekali dari mesin yang anda gunakan, dan sekali melalui API penghala Starlink, jadi penghala itu sendiri melaporkan laluannya sendiri ke sasaran yang sama. Keputusan terletak sebelah-menyebelah.

Bacalah begini. Jika kedua-duanya bersih, sambungan sihat hujung ke hujung dan aduan perlu disempitkan (perkhidmatan tertentu, waktu tertentu dalam sehari). Jika sebelah penghala bersih dan sebelah peranti menunjukkan kehilangan atau kependaman tinggi, kerosakan ada antara peranti dan penghala: liputan Wi-Fi, gangguan, atau peralatan rangkaian tempatan. Jika kedua-dua belah menunjukkan kehilangan atau kependaman yang sama, masalahnya benar-benar di huluan, pada piring atau pautan satelit, dan anda beralih ke semakan piring di bawah.

Apa yang anda semak apabila ia benar-benar piring?

Tiga tempat, mengikut urutan.

Log peristiwa. Piring merekodkan setiap gangguan dan peristiwa dengan tempoh dan cap masa, setiap satu ditandakan mengikut punca atau keterukan: peristiwa tiada-pautan-turun, kegagalan ping, gangguan halangan, dan nasihat pudar-hujan antaranya. Corak itulah diagnosisnya. Kelompok peristiwa tiada-pautan-turun bawah-saat menunjuk kepada halangan. Gangguan lebih panjang sekali-sekala dengan bendera "ditukar" adalah sebelah rangkaian. Log yang menjadi bising pada waktu yang sama setiap hari mencadangkan sesuatu berkaitan persekitaran melintasi pandangan langit.

Halangan. Peta, bukan sekadar peratusan. Tumbuhan membesar dan benda-benda dialihkan, jadi pemasangan yang bersih semasa penyerahan boleh merosot tanpa sesiapa menyentuh piring. Panduan penyelesaian masalah halangan meliputi cara membaca dan membetulkannya.

Penjajaran. Piring bergerak boleh mengarah semula dirinya, dan sangat jarang kemas kini perisian tegar menggerakkan satu. Jika prestasi berubah tanpa sebab yang kelihatan, bandingkan condongan, azimut, dan ketinggian semasa berbanding nilai yang dikehendaki. Kami pernah menangkap piring berputar 190° secara senyap selepas kemas kini perisian tegar; satu but semula mengembalikannya.

Bagaimana anda memisahkan masalah kependaman daripada masalah truput?

Ia mempunyai punca berbeza dan ujian berbeza. Untuk kependaman, matriks ping menguji berpuluh destinasi sebenar merentasi rantau sekali gus, yang segera menunjukkan sama ada kependaman tinggi itu umum (masalah pautan) atau khusus pada satu rantau atau perkhidmatan (masalah penghalaan, bukan urusan anda untuk membetulkan). Apa yang dikira normal diliputi dalam apa itu ping Starlink yang baik.

Untuk truput, ujian kelajuan pelayar mengukur keseluruhan laluan termasuk mood pelayan ujian. iPerf mengukur truput mentah antara dua mesin yang anda kawal, yang menjadikannya alat yang jujur untuk dakwaan "pautan perlahan", dan suit diagnostik menyertakan klien iPerf di samping traceroute, carian DNS, dan semakan port. Satu peringatan daripada pengalaman: pelayan iPerf awam kerap sibuk atau tidak boleh dicapai, jadi anggaplah ujian pelayan-awam yang gagal sebagai tidak muktamad dan bukan sebagai bukti. Menyediakan iPerf pada Windows ialah dugaan kecilnya sendiri, jadi kami tuliskannya.

Cara memasang iPerf pada Windows →

Bagaimana garis dasar mengubah perbualan?

Jika pemasangan disahkan dengan sesi yang dirakam semasa penyerahan, panggilan kerosakan bermula daripada bukti: apa yang piring lakukan pada hari pertama, dalam kedudukan tepat itu. Rakam sesi diagnostik yang singkat, eksport laporan, dan letakkan kedua-duanya sebelah-menyebelah. Kadar kehilangan naik di tempat ia sifar, halangan naik dari 0%, kependaman tidak berubah: perbandingan itu biasanya menamakan penyebabnya sebelum sesiapa memanjat apa-apa. Aliran kerja garis dasar itu ialah panduan pengesahan.

Versi ringkas

Jalankan ping laluan-berkembar dahulu: peranti dan penghala sebelah-menyebelah. Sebelah penghala yang bersih bermaksud masalah LAN, dan anda boleh menunjukkannya kepada pelanggan di tempat kejadian. Kemerosotan sepadan pada kedua-dua belah bermaksud piring: baca log peristiwa untuk corak, semak peta halangan, kemudian penjajaran. Gunakan matriks ping untuk soalan kependaman dan iPerf berbanding pelayan yang anda kawal untuk dakwaan truput, dan diagnosis berbanding garis dasar penyerahan jika ada.

Sebahagian daripada Starlink untuk Pemasang dan Profesional. Nexus Telemetry dibina oleh Liquidbinary Ltd, pasukan di sebalik platform pengurusan Starlink Enterprise yang pertama. Pro berjalan secara natif pada Windows, macOS, dan Linux dengan percubaan percuma.