Bagaimana kami boleh membantu anda?

Hantar tiket sokongan, urus akaun anda, atau cari jawapan dalam sumber layan diri kami.

Dapatkan sokongan

Perlukan bantuan? Hantar permintaan sokongan dan pasukan kami akan menghubungi anda. Anda juga boleh log masuk untuk melihat butiran lesen dan mengurus peranti anda.

Hubungi sokongan

Anda akan diminta log masuk dengan alamat e-mel lesen anda.

Sumber Layan Diri

Cari jawapan dan penyelesaian tanpa menunggu respons.

Soalan Lazim

Jawapan kepada soalan paling lazim tentang Nexus Telemetry.

Bantuan Pemasangan

Keperluan sistem, panduan persediaan, dan bermula.

Masalah Sambungan

Menyelesaikan masalah sambungan Starlink dan penghala pihak ketiga.

Lesen & Pengebilan

Pengaktifan, naik taraf, bayaran balik, dan had peranti.

E-mel Kami

Lebih suka e-mel? Hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Masa Respons

  • Tiket sokongan: Kami berusaha untuk bertindak balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja (Isnin–Jumaat).
  • Pertanyaan e-mel: Biasanya dijawab dalam masa 1–2 hari bekerja.
  • Laporan pepijat: Disemak dalam masa 48 jam. Sertakan OS anda, versi Nexus Telemetry, dan langkah untuk menghasilkan semula.

Lihat apa yang Starlink anda lihat

Muat turun Nexus Telemetry dan dapatkan bacaan telemetri pertama anda dalam masa kurang dari satu minit. Tiada akaun diperlukan, tiada persediaan diperlukan.

Juga tersedia untuk Linux · Memerlukan macOS 12+, Windows 11, atau Ubuntu 22.04+