Si mund t'ju ndihmojmë?

Paraqitni një biletë mbështetjeje, menaxhoni llogarinë tuaj ose gjeni përgjigje në burimet tona të vetëshërbimit.

Merrni mbështetje

Keni nevojë për ndihmë? Dërgoni një kërkesë mbështetjeje dhe ekipi ynë do t'ju kontaktojë. Gjithashtu mund të identifikoheni për të parë detajet e licencës tuaj dhe për të menaxhuar pajisjet tuaja.

Kontaktoni mbështetjen

Do t'ju kërkohet të identifikoheni me adresën e emailit të licencës tuaj.

Burime vetëshërbimi

Gjeni përgjigje dhe zgjidhje pa pritur përgjigje.

Pyetje të shpeshta

Përgjigje për pyetjet më të shpeshta rreth Nexus Telemetry.

Ndihmë për instalimin

Kërkesat e sistemit, udhëzues konfigurimi dhe fillimi.

Probleme me lidhjen

Zgjidhja e problemeve të lidhjes Starlink dhe ruterëve të palëve të treta.

Licenca dhe faturimi

Aktivizime, përmirësime, rimburse dhe kufij pajisjesh.

Na dërgoni email

Preferoni emailin? Kontaktoni drejtpërdrejt ekipin tonë të mbështetjes.

Kohët e përgjigjes

  • Biletat e mbështetjes: Synojmë të përgjigjemi brenda 24 orëve në ditët e punës (e hënë–e premte).
  • Pyetje me email: Zakonisht përgjigjemi brenda 1–2 ditëve të punës.
  • Raportime gabimesh: Shqyrtohen brenda 48 orëve. Përfshini OS-in tuaj, versionin Nexus Telemetry dhe hapat për riprodhim.

Shihni çfarë sheh Starlink juaj

Shkarkoni Nexus Telemetry dhe merrni leximin tuaj të parë të telemetrisë brenda një minute. Nuk nevojitet llogari, nuk nevojitet konfigurim.

Gjithashtu i disponueshëm për Linux · Kërkon macOS 12+, Windows 11, ose Ubuntu 22.04+