Как можем да ви помогнем?

Изпратете заявка за поддръжка, управлявайте акаунта си или намерете отговори в нашите ресурси за самообслужване.

Получете поддръжка

Нуждаете ли се от помощ? Изпратете заявка за поддръжка и екипът ни ще се свърже с вас. Можете също да влезете, за да видите детайлите на лиценза си и да управлявате устройствата си.

Свържете се с поддръжката

Ще бъдете помолени да влезете с имейл адреса на лиценза си.

Ресурси за самообслужване

Намерете отговори и решения без да чакате отговор.

ЧЗВ

Отговори на най-често задаваните въпроси за Nexus Telemetry.

Помощ за инсталиране

Системни изисквания, ръководства за настройка и начало на работа.

Проблеми с връзката

Отстраняване на неизправности при свързване със Starlink и рутери на трети страни.

Лиценз и фактуриране

Активации, ъпгрейди, възстановяване на средства и лимити на устройства.

Пишете ни

Предпочитате имейл? Свържете се директно с нашия екип за поддръжка.

Времена за отговор

  • Заявки за поддръжка: Стремим се да отговорим в рамките на 24 часа в работни дни (понеделник–петък).
  • Запитвания по имейл: Обикновено отговаряме в рамките на 1–2 работни дни.
  • Доклади за грешки: Обработват се в рамките на 48 часа. Включете вашата ОС, версия на Nexus Telemetry и стъпки за възпроизвеждане.

Вижте какво вижда вашият Starlink

Изтеглете Nexus Telemetry и получете първото си телеметрично отчитане за по-малко от минута. Без акаунт, без настройка.

Налично и за Linux · Изисква macOS 12+, Windows 11 или Ubuntu 22.04+