Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Υποβάλετε αίτημα υποστήριξης, διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας ή βρείτε απαντήσεις στους πόρους αυτοεξυπηρέτησης.
Λάβετε υποστήριξη
Χρειάζεστε βοήθεια; Υποβάλετε αίτημα υποστήριξης και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε για να δείτε τα στοιχεία της άδειάς σας και να διαχειριστείτε τις συσκευές σας.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξηΘα σας ζητηθεί να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email της άδειάς σας.
Πόροι αυτοεξυπηρέτησης
Βρείτε απαντήσεις και λύσεις χωρίς αναμονή.
Συχνές ερωτήσεις
Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για το Nexus Telemetry.
Βοήθεια εγκατάστασης
Απαιτήσεις συστήματος, οδηγοί εγκατάστασης και ξεκινήστε.
Προβλήματα σύνδεσης
Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης Starlink και δρομολογητών τρίτων.
Άδεια & Τιμολόγηση
Ενεργοποιήσεις, αναβαθμίσεις, επιστροφές χρημάτων και όρια συσκευών.
Στείλτε μας email
Προτιμάτε email; Επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας.
Χρόνοι απόκρισης
- Αιτήματα υποστήριξης: Στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή).
- Ερωτήσεις μέσω email: Απαντώνται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
- Αναφορές σφαλμάτων: Αξιολογούνται εντός 48 ωρών. Συμπεριλάβετε το λειτουργικό σας σύστημα, έκδοση Nexus Telemetry και βήματα αναπαραγωγής.
Δείτε τι βλέπει το Starlink σας
Κατεβάστε το Nexus Telemetry και πάρτε την πρώτη σας μέτρηση τηλεμετρίας σε λιγότερο από ένα λεπτό. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς ρυθμίσεις.
Διαθέσιμο επίσης για Linux · Απαιτεί macOS 12+, Windows 11 ή Ubuntu 22.04+