Paano ka namin matutulungan?

Magsumite ng support ticket, pamahalaan ang iyong account, o maghanap ng mga sagot sa aming self-service na mapagkukunan.

Kumuha ng Suporta

Kailangan ng tulong? Magpadala ng support request at ang aming team ay makikipag-ugnayan sa iyo. Maaari ka ring mag-sign in para tingnan ang mga detalye ng iyong lisensya at pamahalaan ang iyong mga device.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Hihilingin sa iyo na mag-sign in gamit ang email address ng iyong lisensya.

Self-Service na Mapagkukunan

Maghanap ng mga sagot at solusyon nang hindi naghihintay ng tugon.

FAQ

Mga sagot sa pinakamadalas na tanong tungkol sa Nexus Telemetry.

Tulong sa Pag-install

Mga kinakailangan ng system, mga gabay sa setup, at pagsisimula.

Mga Problema sa Koneksyon

Pag-troubleshoot ng koneksyon sa Starlink at mga third-party na router.

Lisensya at Pagsingil

Mga activation, upgrade, refund, at limitasyon ng device.

I-email Kami

Mas gusto mo ba ang email? Direktang makipag-ugnayan sa aming support team.

Mga Oras ng Tugon

  • Mga support ticket: Layunin naming tumugon sa loob ng 24 na oras sa mga araw ng trabaho (Lunes–Biyernes).
  • Mga tanong sa email: Karaniwang sinasagot sa loob ng 1–2 araw ng trabaho.
  • Mga ulat ng bug: Sinusuri sa loob ng 48 oras. Isama ang iyong OS, bersyon ng Nexus Telemetry, at mga hakbang para ma-reproduce.

Tingnan kung ano ang nakikita ng iyong Starlink

I-download ang Nexus Telemetry at makuha ang iyong unang telemetry reading sa loob ng isang minuto. Walang account na kailangan, walang setup na kinakailangan.

Available din para sa Linux · Kailangan ang macOS 12+, Windows 11, o Ubuntu 22.04+