Cum vă putem ajuta?

Trimiteți un tichet de asistență, gestionați contul sau găsiți răspunsuri în resursele noastre de autoservire.

Obțineți asistență

Aveți nevoie de ajutor? Trimiteți o solicitare de asistență și echipa noastră vă va contacta. Puteți, de asemenea, să vă conectați pentru a vedea detaliile licenței și a gestiona dispozitivele.

Contactați asistența

Vi se va cere să vă conectați cu adresa de e-mail a licenței.

Resurse de autoservire

Găsiți răspunsuri și soluții fără a aștepta un răspuns.

Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre Nexus Telemetry.

Ajutor la instalare

Cerințe de sistem, ghiduri de configurare și primii pași.

Probleme de conexiune

Depanarea conectivității Starlink și a routerelor terțe.

Licență și facturare

Activări, upgrade-uri, restituiri și limite de dispozitive.

Scrieți-ne

Preferați e-mailul? Contactați direct echipa noastră de asistență.

Timpuri de răspuns

  • Tichete de asistență: Ne propunem să răspundem în 24 de ore în zilele lucrătoare (luni–vineri).
  • Întrebări prin e-mail: De obicei răspundem în 1–2 zile lucrătoare.
  • Rapoarte de erori: Evaluate în 48 de ore. Includeți sistemul de operare, versiunea Nexus Telemetry și pașii pentru reproducere.

Vezi ce vede Starlink-ul tău

Descarcă Nexus Telemetry și obține prima ta citire de telemetrie în mai puțin de un minut. Fără cont, fără configurare.

Disponibil și pentru Linux · Necesită macOS 12+, Windows 11 sau Ubuntu 22.04+