Ako vám môžeme pomôcť?

Odošlite požiadavku na podporu, spravujte svoj účet alebo nájdite odpovede v našich zdrojoch pre samoobsluhu.

Získať podporu

Potrebujete pomoc? Odošlite žiadosť o podporu a náš tím sa vám ozve. Môžete sa tiež prihlásiť a zobraziť podrobnosti vašej licencie a spravovať svoje zariadenia.

Kontaktovať podporu

Budete požiadaní o prihlásenie pomocou e-mailovej adresy vašej licencie.

Zdroje pre samoobsluhu

Nájdite odpovede a riešenia bez čakania na odpoveď.

Často kladené otázky

Odpovede na najčastejšie otázky o Nexus Telemetry.

Pomoc s inštaláciou

Systémové požiadavky, návody na nastavenie a začíname.

Problémy s pripojením

Riešenie problémov s pripojením Starlink a smerovačmi tretích strán.

Licencia a fakturácia

Aktivácie, aktualizácie, vrátenie peňazí a limity zariadení.

Napíšte nám

Preferujete e-mail? Kontaktujte priamo náš tím podpory.

Časy odozvy

  • Požiadavky na podporu: Snažíme sa odpovedať do 24 hodín v pracovných dňoch (pondelok–piatok).
  • E-mailové otázky: Zvyčajne odpovieme do 1–2 pracovných dní.
  • Hlásenia chýb: Spracované do 48 hodín. Uveďte svoj OS, verziu Nexus Telemetry a kroky na reprodukciu.

Pozrite sa, čo váš Starlink vidí

Stiahnite Nexus Telemetry a získajte prvé meranie telemetrie za menej ako minútu. Bez účtu, bez nastavovania.

Dostupné aj pre Linux · Vyžaduje macOS 12+, Windows 11 alebo Ubuntu 22.04+