Як ми можемо вам допомогти?
Надішліть запит на підтримку, керуйте обліковим записом або знайдіть відповіді в наших ресурсах самообслуговування.
Отримати підтримку
Потрібна допомога? Надішліть запит на підтримку, і наша команда зв'яжеться з Вами. Ви також можете увійти, щоб переглянути деталі ліцензії та керувати пристроями.
Зв'язатися з підтримкоюВам буде запропоновано увійти за допомогою електронної адреси Вашої ліцензії.
Ресурси самообслуговування
Знайдіть відповіді та рішення без очікування відповіді.
Поширені запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання про Nexus Telemetry.
Допомога з встановленням
Системні вимоги, посібники з налаштування та початок роботи.
Проблеми з підключенням
Усунення неполадок підключення Starlink та маршрутизаторів сторонніх виробників.
Ліцензія та оплата
Активації, оновлення, повернення коштів та обмеження пристроїв.
Напишіть нам
Надаєте перевагу електронній пошті? Зверніться безпосередньо до нашої команди підтримки.
Час відповіді
- Запити підтримки: Ми прагнемо відповісти протягом 24 годин у робочі дні (понеділок–п'ятниця).
- Запити електронною поштою: Зазвичай відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.
- Звіти про помилки: Оцінюються протягом 48 годин. Вкажіть вашу ОС, версію Nexus Telemetry та кроки для відтворення.
Бачте те, що бачить ваш Starlink
Завантажте Nexus Telemetry та отримайте перше телеметричне зчитування менше ніж за хвилину. Без акаунту, без налаштувань.
Також доступно для Linux · Потрібна macOS 12+, Windows 11 або Ubuntu 22.04+