เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?
ส่งตั๋วสนับสนุน จัดการบัญชีของคุณ หรือค้นหาคำตอบในแหล่งข้อมูลบริการตนเองของเรา
รับการสนับสนุน
ต้องการความช่วยเหลือ? ส่งคำขอสนับสนุนและทีมของเราจะติดต่อกลับ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดูรายละเอียดใบอนุญาตและจัดการอุปกรณ์
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนคุณจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลใบอนุญาตของคุณ
แหล่งข้อมูลบริการตนเอง
ค้นหาคำตอบและวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องรอการตอบกลับ
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ Nexus Telemetry
ช่วยเหลือการติดตั้ง
ความต้องการของระบบ คู่มือการตั้งค่า และการเริ่มต้นใช้งาน
ปัญหาการเชื่อมต่อ
การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Starlink และเราเตอร์ของบุคคลที่สาม
ใบอนุญาตและการเรียกเก็บเงิน
การเปิดใช้งาน อัปเกรด การคืนเงิน และข้อจำกัดอุปกรณ์
ส่งอีเมลถึงเรา
ต้องการใช้อีเมล? ติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรง
เวลาตอบกลับ
- ตั๋วสนับสนุน: เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ในวันทำการ (จันทร์–ศุกร์)
- คำถามทางอีเมล: โดยปกติจะตอบภายใน 1–2 วันทำการ
- รายงานข้อบกพร่อง: ตรวจสอบภายใน 48 ชั่วโมง กรุณาระบุระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน Nexus Telemetry และขั้นตอนในการทำซ้ำ
ดูสิ่งที่ Starlink ของคุณเห็น
ดาวน์โหลด Nexus Telemetry แล้วรับข้อมูลเทเลเมทรีครั้งแรกภายในไม่ถึงนาที ไม่ต้องสร้างบัญชี ไม่ต้องตั้งค่าใดๆ
รองรับ Linux ด้วย · ต้องการ macOS 12+, Windows 11 หรือ Ubuntu 22.04+